Questions Fréquentes
Réponses à vos Questions - Aide à domicile Lyon 4 Croix-Rousse
Bienvenue dans notre espace d'aide. Nous avons rassemblé ici les réponses aux interrogations les plus courantes pour vous accompagner avec clarté et bienveillance dans l'organisation de vos services à domicile. Votre sérénité est notre priorité.
Questions générales
Quels services proposez-vous ?
J'interviens à domicile pour l'aide à la vie quotidienne : entretien du logement, courses, préparation des repas, linge, repassage, accompagnement sortie, activité jeux loisir, rendez-vous médical, aide administrative simple, présence et accompagnement des personnes âgées ou en perte d'autonomie.
Dans quels secteurs intervenez-vous ?
J'interviens à domicile sur Lyon1, Lyon 4e Croix-Rousse, Caluire-et-Cuire. Contactez-moi pour vérifier si votre adresse est couverte.
Puis-je bénéficier d'un crédit d'impôt ?
Oui. Selon la réglementation en vigueur et sous réserve que les prestations soient éligibles, vous pouvez bénéficier d'un crédit d'impôt de 50 % des sommes engagées.
Combien coûte une aide à domicile après crédit d'impôt ?
Pour une prestation facturée 30 € de l'heure, le coût réel peut être de 15 € de l'heure après application du crédit d'impôt de 50 %, selon votre situation fiscale et la réglementation en vigueur.
Quels sont vos tarifs ?
Les tarifs varient selon la nature de la prestation et sa durée. Un devis gratuit peut être établi sur demande.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Pour faciliter le règlement de vos prestations, plusieurs moyens de paiement peuvent être acceptés :
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Carte bancaire (paiement en ligne sécurisé)
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Virement bancaire
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Chèque bancaire
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Espèces (dans le respect de la réglementation en vigueur)
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CESU préfinancé (Chèque Emploi Service Universel) émis par un employeur, une mutuelle, une caisse de retraite ou un organisme social
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E-CESU (CESU dématérialisé)
Comment réserver une prestation ?
Vous pouvez effectuer une réservation sur le site pour un service ponctuelle ou effectuer votre demande directement via le formulaire ou me contacter par téléphone ou par e-mail.
Faut-il s'engager sur une durée ?
Non. Vous pouvez choisir une intervention ponctuelle ou régulière selon vos besoins.
Êtes-vous assuré ?
Oui. Je dispose d'une assurance responsabilité civile professionnelle pour garantir la sécurité de mes interventions.
Puis-je annuler une intervention ?
Oui. Toute annulation doit être effectuée dans le délai indiqué dans les conditions générales afin d'éviter d'éventuels frais.
Réalisez-vous les courses ?
Oui. Je peux accompagner la personne ou effectuer les courses selon les besoins définis ensemble.